Politica de expediere

LIVRAREA COMENZILOR

Taxa de livrare este de 16 RON, la comenzile de peste 100 RON, sub 100 RON, taxa de livrare este de 19 RON  (+5 RON taxă de procesare ramburs, dacă alegeți plata la livrare) indiferent de localitate sau de greutatea coletului. Nu adăugăm costuri pentru km suplimentari și nici pentru kg suplimentare!

Comenzile plasate până în oră 14:00 pleacă de la noi în aceeași zi.

Expedierea produselor se face prin firma de curierat DPD, doar pe teritoriul României.

Marea majoritate a coletelor ajung la dvs. a doua zi lucrătoare. Excepție sunt perioadele aglomerate dinaintea sărbătorilor sau în cele cu reduceri de tipul Black Friday.

Curierul livrează în general între orele 9-17 așa că vă rugăm să notați la adresa de livrare adresa la care puteți fi găsiți în acest interval orar.

În cazul în care la livrare cumpărătorul constată că produsul prezintă vicii de fabricație, cumpărătorul poate cere înlocuirea acestuia sau returnarea imediată a sumelor deja încasate de noi, fără alte despăgubiri. În acest scop, cumpărătorul trebuie să ne notifice în scris, prin email la contact@ursuleti.ro, în termen de 48 de ore de la primirea comenzii.